Όροι Χρήσης

Αρχική
Όροι Χρήσης

1. Εισαγωγή

Καλώς ήλθατε στον δικτυακό τόπο του ηλεκτρονικού καταστήματος farmakeio101.gr (στο εξής ηλεκτρονικό κατάστημα). Το ηλεκτρονικό κατάστημα, ανήκει στην Εταιρεία «ΣΥΣΤΕΓΑΣΜΕΝΑ ΦΑΡΜΑΚΕΙΑ ΜΟΥΜΟΥΛΙΔΗΣ Ν.-ΠΑΠΑΚΩΣΤΑ Π.-ΤΡΑΧΑΝΑΤΖΗΣ Α. Ο.Ε.», που εδρεύει στην Θεσσαλονίκη , επί της οδού Μητροπόλεως, αριθ. 101, ΑΦΜ 997613990, ΔΟΥ Δ’ Θεσσαλονίκης , (στο εξής Εταιρεία), με αριθ. ΓΕΜΗ 118742806000 (μέλος του Φαρμακευτικού Συλλόγου Θεσσαλονίκης), τηλ. Επικοινωνίας 2310264452, fax 2310264452, e-mail: info@farmakeio101.gr Η Εταιρεία μας ασκεί εμπορία από απόσταση αγαθών μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος www.farmakeio101.gr, συμμορφούμενη στις επιταγές του N. 2251/1994 και τη λοιπή κείμενη νομοθεσία. Από τις παρεχόμενες από το κατάστημα υπηρεσίες ρητά αποκλείονται η πώληση φαρμάκων συνταγογραφούμενων και μη και η εκτέλεση ιατρικών συνταγών. Στο ηλεκτρονικό κατάστημά μας διατίθενται προς πώληση ενδεικτικώς αναφερόμενα, παραφαρμακευτικά, καλλυντικά, συμπληρώματα διατροφής, ορθοπεδικά, παιδικά είδη και άλλα προϊόντα. Νόμιμοι εκπρόσωποι της Εταιρείας είναι οι αδειούχοι φαρμακοποιοί, Νικόλαος Μουμουλίδης του Ιωάννη, Παπακώστα Παρασκευή του Χρήστου και Αρσενίος Τραχανατζής του Αριστοτέλη.

Η πρόσβαση στο ηλεκτρονικό κατάστημα και η διενέργεια αγορών προϊόντων από αυτό, υπόκεινται στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις καθώς και στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και Απορρήτου που αποτελούν ενιαίο σύνολο (στο εξής συνολικά ως «Όροι και Προϋποθέσεις»). Παρακαλείσθε όπως διαβάσετε με προσοχή τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις πριν από οποιαδήποτε επίσκεψη, χρήση του Ηλεκτρονικού καταστήματος ή διενέργεια αγορών μέσω αυτού. Η πλοήγηση στον ιστότοπο, η διενέργεια αγορών από το ηλεκτρονικό κατάστημα ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος συνιστά εκ μέρους σας ανεπιφύλακτη αποδοχή του συνόλου των Όρων και Προϋποθέσεων. Σε περίπτωση διαφωνίας ή επιφύλαξή σας για μέρος ή για το σύνολο των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων παρακαλείσθε να απέχετε από την διενέργεια αγορών ή/και εν γένει από την πρόσβαση στο ηλεκτρονικό κατάστημα, άλλως η αποδοχή όλων των Όρων και Προϋποθέσεων από εσάς είναι ανεπιφύλακτη. Τόσο οι ισχύοντες Όροι και Προϋποθέσεις όσο και ενδεχόμενες μελλοντικές τροποποιήσεις αυτών, αποτελούν το συμβατικό πλαίσιο το οποίο διέπει τη μεταξύ μας σχέση.

Οι πληροφορίες που περιλαμβάνονται στον ιστότοπο αφορούν τα πωλούμενα από το ηλεκτρονικό κατάστημα είδη, τίθενται αποκλειστικά για ενημέρωση του πελάτη και λαμβάνονται υπόψη από το πελάτη με αποκλειστική του ευθύνη και χωρίς καμία ευθύνη ή εγγύηση της Εταιρείας. Η Εταιρεία σε καμία περίπτωση δεν ευθύνεται ούτε εγγυάται την καταλληλότητα των εμφανιζόμενων προϊόντων για τις εξειδικευμένες ανάγκες και το σκοπό κάθε πελάτη. Καμία από τις πληροφορίες που παρέχονται ως διευκρινιστικές των πωλούμενων ειδών δεν θα πρέπει να εκλαμβάνονται ως εξειδικευμένες συμβουλές ή προτροπή προς αγορά συγκεκριμένου προϊόντος, ούτε πραγματοποιούνται για διαφημιστικούς ή άλλους σκοπούς αποκόμισης κέρδους προς όφελος της Εταιρείας. Η Εταιρεία δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία δύναται να επέλθει σε επισκέπτη/πελάτη ή τρίτο, εξαιτίας ή με αφορμή πληροφορία που λήφθηκε από το ηλεκτρονικό κατάστημα ή αναρτήθηκε στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

2. Πνευματική ιδιοκτησία

Έργα που περιλαμβάνονται στον παρόντα ιστότοπο www.farmakeio101.gr, με τη μορφή ενδεικτικώς κειμένου, εικόνας, σχεδίου, φωτογραφίας, γραφικών και λογοτύπων, κινούμενων εικόνων, λογισμικού, βάσης δεδομένων, μουσικών και οπτικοακουστικών αποσπασμάτων, διαφημιστικών ταινιών και σλόγκαν, τα οποία εμπίπτουν στο προστατευτικό πλαίσιο του νόμου 2121/1993 αποτελούν Πνευματική Ιδιοκτησία της Εταιρείας, με την επιφύλαξη των Πνευματικών Δικαιωμάτων τρίτων δικαιούχων και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του Ελληνικού Δικαίου. Η Εταιρεία μας διατηρεί την Πνευματική Ιδιοκτησία του παρόντος δικτυακού τόπου και των επιμέρους ιστοσελίδων από τις οποίες απαρτίζεται, τα οποία προστατεύονται αυτοτελώς ως πρωτότυπα έργα εικαστικού σχεδιασμού και εφαρμοσμένων τεχνών, κατά τις ειδικότερες προϋποθέσεις του νόμου καθώς και ως συλλογές έργων.

Απαγορεύεται η εγγραφή και η άμεση ή έμμεση, προσωρινή ή μόνιμη αναπαραγωγή όλων των έργων της προηγούμενης παραγράφου με οποιοδήποτε μέσο και μορφή, εν όλω ή εν μέρει και η δημιουργία αντιγράφων μονίμων ή προσωρινών (με την επιφύλαξη του άρθρ. 28Β ν.2121/1993).

Ειδικά για τις βάσεις δεδομένων του παρόντος ιστοτόπου απαγορεύεται η προσωρινή ή διαρκής αναπαραγωγή των βάσεων δεδομένων με κάθε μέσο και μορφή, εν όλω ή εν μέρει, η μετάφραση, προσαρμογή, διευθέτηση και οποιαδήποτε άλλη μετατροπή των βάσεων δεδομένων, η οποιασδήποτε μορφής διανομή των βάσεων δεδομένων ή αντιγράφων τους στο κοινό, η οποιαδήποτε ανακοίνωση, επίδειξη ή παρουσίαση των βάσεων δεδομένων στο κοινό, η οποιαδήποτε αναπαραγωγή, διανομή, ανακοίνωση, επίδειξη ή παρουσίαση στο κοινό των αποτελεσμάτων των πράξεων της μετάφρασης, προσαρμογής, διευθέτησης και μετατροπής των βάσεων δεδομένων.

Κατά τους ορισμούς της κείμενης νομοθεσίας προστατεύεται το περιεχόμενο του παρόντος δικτυακού τόπου και από προσβολές της Βιομηχανικής Ιδιοκτησίας σε αυτό, η οποία ανήκει στην Εταιρεία μας, με την επιφύλαξη δικαιωμάτων τρίτων δικαιούχων – φορέων. Απόκλιση από τους περιορισμούς του παρόντος όρου, περί προστασίας της Πνευματικής Ιδιοκτησίας σε ό,τι αφορά στον παρόντα δικτυακό τόπο, επιτρέπεται μόνο μετά από έγγραφη άδεια της Εταιρείας μας ή του δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων ή μετά από σύμβαση της Εταιρείας μας ή του δικαιούχου με τρίτο φορέα.

H δημιουργία συνδέσμων, πλην των απλών συνδέσμων παραπομπής στην αρχική σελίδα του παρόντος ιστοτόπου, επιτρέπεται μόνον κατόπιν συγκατάθεσης της Εταιρείας. Συγκατάθεση της Εταιρείας είναι απαραίτητη για τη δημιουργία απώτερων συνδέσμων, οι οποίοι παραπέμπουν σε τοποθεσίες του παρόντος ιστοτόπου, πέραν της αρχικής σελίδας, όπως ενδεικτικά σε προϊόντα που διατίθενται από το ηλεκτρονικό κατάστημα www.farmakeio101.gr.

Όλοι οι περιλαμβανόμενοι στον παρόντα δικτυακό τόπο σύνδεσμοι (hyperlinks, όπως ενδεικτικά οι σύνδεσμοι με τη μορφή διαφημιστικών εικονιδίων (banners), οι σύνδεσμοι παραπομπής σε ιστοσελίδες συνεργαζομένων εταιριών ταχυμεταφορών και οι σύνδεσμοι παραπομπής σε ασφαλείς εφαρμογές πληρωμής πιστωτικών καρτών, καθώς και τα πλαίσια (frames), πληρούν τους όρους του νόμου και τοποθετούνται με τη συναίνεση των κατόχων-δικαιούχων των δικτυακών τόπων παραπομπής.

Υπογραμμίζουμε ότι οποιαδήποτε εμπορικά σήματα/επωνυμίες εμφανίζονται στην παρούσα Ηλεκτρονικό κατάστημα τελούν υπό την ιδιοκτησία των αντίστοιχων νομίμων κατόχων και δικαιούχων των εμπορικών σημάτων είτε της Εταιρείας. Οποιαδήποτε αναφορά σε εμπορικό σήμα ή επωνυμία εμφανίζεται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα (και δεν της ανήκει), χρησιμοποιείται αποκλειστικά και μόνο για να περιγράψει ή να προσδιορίσει τα πωλούμενα προϊόντα. Τέτοιου είδους αναφορά σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να εκληφθεί ή να ερμηνευθεί ως βεβαίωση ότι τα συγκεκριμένα προϊόντα υποστηρίζονται από ή συνδέονται με την Εταιρεία με άλλο τρόπο πέραν τους ανωτέρω αναφερόμενους.

3. Περιορισμός ευθύνης

Η Εταιρεία δηλώνει ότι δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία του αντισυμβαλλομένου ή τρίτου προκληθεί από παράνομη συμπεριφορά του αντισυμβαλλομένου της, εφόσον εκπληρώνει τις δικές τις υποχρεώσεις. Τρίτα άτομα που ευθύνονται αντικειμενικά, ασκούντες τη γονική μέριμνα ή επιμέλεια τέκνων, δικαστικοί συμπαραστάτες και επίτροποι ανηλίκων, προστήσαντες άλλον, άπαντες ενδεικτικά, μη περιοριστικά αναφερόμενοι, καθώς και κάθε τρίτος που δεσμεύεται εκ του νόμου ή από σύμβαση με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, δεν απαλλάσσονται από την υποχρέωση για την αντιπαροχή και ενδεχομένως για αποζημίωση του καταστήματος εκ μόνου του λόγου ότι ο άμεσα συμβληθείς με το κατάστημά μας ενήργησε παρανόμως ή χωρίς συναίνεσή τους. Η Εταιρεία δεν οφείλει να γνωρίζει την αλήθεια των παρεχόμενων από τον χρήστη πληροφοριών και θεωρεί τον παρέχοντα προσωπικά δεδομένα πραγματικό υποκείμενο αυτών. Στη σύμβαση με την Εταιρεία, η χρήση από τον αντισυμβαλλόμενο της επιλογής που προβλέπει την πληρωμή της παραγγελίας μέσω πιστωτικής κάρτας και η συνακόλουθη παροχή των στοιχείων του νομίμου δικαιούχου της πιστωτικής κάρτας, δεσμεύει τον νόμιμο δικαιούχο της πιστωτικής κάρτας, ανεξαρτήτως του ατόμου που χρησιμοποιεί την πιστωτική κάρτα και παρέχει τα αιτούμενα στοιχεία, επομένως τεκμαίρεται αμάχητα η συγκατάθεση του νομίμου δικαιούχου όπως επιτρεπτά και νόμιμα χρεωθεί η πιστωτική του κάρτα με το αντίτιμο της πώλησης. Η, δε, παράνομη ή χωρίς τη συναίνεση του νομίμου δικαιούχου χρήση πιστωτικής κάρτας για τη σύμβαση με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, δεν απαλλάσσει τον νόμιμο δικαιούχο της, εκ των υποχρεώσεων που γεννά η σύμβαση αυτή, ούτε εκ των τυχόν αξιώσεων της Εταιρείας μας για αποζημίωση από παράνομη πράξη ή παράλειψη του χρήστη της πιστωτικής κάρτας.

Η είσοδος στον ιστότοπο www.farmakeio101.gr, με τη χρήση των προσωπικών κωδικών, που κάποιο μέλος όρισε κατά την εγγραφή του, συνιστά τεκμήριο περί της ταυτότητας του εισερχομένου προσώπου, υπό την έννοια πως η χρήση των κωδικών λογίζεται σε κάθε περίπτωση, ότι έγινε από το μέλος στο οποίο αντιστοιχούν οι κωδικοί αυτοί. Συνακόλουθα, η δραστηριότητα που αναπτύσσει ο χρήστης μετά την είσοδό του και κατά την παραμονή του στο ηλεκτρονικό κατάστημα, δεσμεύει πλήρως τον κάτοχο των κωδικών, είτε ήταν αυτός που εισήλθε και χρησιμοποίησε τις υπηρεσίες του ηλεκτρονικού καταστήματος είτε οποιοσδήποτε άλλος που χρησιμοποίησε τους κωδικούς αυτούς με ή χωρίς τη συγκατάθεση/έγκριση του κατόχου των κωδικών. Επομένως, τα εγγεγραμμένα μέλη του ηλεκτρονικού μας καταστήματος φέρουν την αποκλειστική ευθύνη για την ασφάλεια των κωδικών τους και την οποιαδήποτε ζημία προκαλέσει στην Εταιρεία, σε αυτούς και οποιονδήποτε τρίτο τυχόν μη εξουσιοδοτημένη χρήση τους.

Η Εταιρεία μας, ευθύνεται αποκλειστικά και μόνο για τις πληροφορίες που παρέχει η ίδια στον παρόντα δικτυακό τόπο, εφόσον οφείλει και είναι σε θέση κατά τις διατάξεις του νόμου να γνωρίζει την ακρίβεια και τη νομιμότητά τους και με την επιφύλαξη τυχόν τυπογραφικών λαθών ή επουσιωδών παρόμοιων παραλείψεων. Η Εταιρεία ελέγχει επισταμένως τις πληροφορίες που παρέχει στους επισκέπτες της, τηρώντας τη γενική υποχρέωση ελέγχου και πρόνοιας για το περιεχόμενο του παρόντος ιστοτόπου.

Η Εταιρεία μας δεν ευθύνεται για ελλείψεις στη διαθεσιμότητα προϊόντων από λόγους ανωτέρας βίας, για τυχόν προσωρινή ή μόνιμη αδυναμία παροχής υπηρεσιών της και για καθυστερήσεις στην αποδοχή και εκτέλεση των παραγγελιών και παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων από λόγους μη δυνάμενους να αποδοθούν σε υπαιτιότητά της. Η ευθύνη της Εταιρείας περιορίζεται στις εκ της συμβάσεως με τον καταναλωτή ανειλημμένες υποχρεώσεις της και θα καταβάλλει πάσα δυνατή προσπάθεια να ανταποκριθεί, μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα σε αυτές.

Η Εταιρεία μας δεν ευθύνεται για κακή κατάσταση των παραδιδόμενων προϊόντων εφόσον αυτή δεν οφείλεται σε πλημμελή φύλαξη των προϊόντων από την Εταιρεία μας και εφόσον ελήφθησαν όλα τα προληπτικά μέτρα που όφειλε να λάβει η Εταιρεία μας.

Η Εταιρεία μας δεν ευθύνεται για παρενέργειες και ζημίες από τη χρήση παραγγελθέντων προϊόντων που οφείλονται σε λανθασμένη επιλογή προϊόντων από τον χρήστη, απρόσεκτη ή λανθασμένη χρήση των προϊόντων, ή σε υπαιτιότητα του κατασκευαστή, όπως πταίσμα κατά την κατασκευή, ελλιπείς πληροφορίες ή οδηγίες που συνοδεύουν τα προϊόντα, ποιότητα κατασκευής, ασφάλεια υλικών και πραγματικά ελαττώματα.

Η ευθύνη της Εταιρείας στην περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος περιορίζεται στην υποχρέωση αντικατάστασης αυτού, εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις του νόμου και τηρηθούν οι όροι της πολιτικής επιστροφών της Εταιρείας.

Η Εταιρεία μας δηλώνει ότι ελέγχει επισταμένως το επίπεδο ασφαλείας των προσφερόμενων υπηρεσιών της στο ηλεκτρονικό περιβάλλον, με τη χρήση προγραμμάτων κατά της διασποράς ιών και κακόβουλου λογισμικού.

Η Εταιρεία μας δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο των δικτυακών τόπων στους οποίους παραπέμπουν τους επισκέπτες μας νόμιμα τοποθετούμενοι, στον παρόντα δικτυακό τόπο, σύνδεσμοι, πλαίσια κλπ ή για τυχόν ζημία από την επίσκεψη σε αυτούς. Η Εταιρεία μας δεν φέρει ευθύνη για τυχόν ζημία του χρήστη από τους κινδύνους της προηγούμενης παραγράφου και κάθε άλλη επιζήμια συμπεριφορά και πρακτική, εφόσον αυτοί εκδηλώνονται στο ηλεκτρονικό περιβάλλον Τραπεζικού ιδρύματος, διαφημιζόμενου φορέα στον παρόντα ιστότοπο ή συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών κ.α., ακόμα και αν η παραπομπή σε αυτούς τους δικτυακούς τόπους γίνεται από σύνδεσμο στον παρόντα ιστότοπο «hyperlink», διαφημιστικό «banner» κ.α. Την ευθύνη για το περιεχόμενο, τις πληροφορίες, την ασφάλεια των επισκεπτών και προστασία των προσωπικών δεδομένων τους και την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών φέρουν ακέραια οι κάτοχοι, διαχειριστές και δικαιούχοι αυτών των δικτυακών τόπων, τους οποίους επισκέπτεται με δική του ευθύνη ο χρήστης.

Η Εταιρία δεν προβαίνει σε καμία διόρθωση ή παρέμβαση στα δεδομένα και τις πληροφορίες που ο χρήστης παρέχει καθ’ οιονδήποτε τρόπο στην Εταιρεία, χωρίς την προηγούμενη ενημέρωση – συγκατάθεση του χρήστη. Η Εταιρεία μας απαλλάσσεται από κάθε ευθύνη για κάθε τυχόν ζημία του χρήστη, υποχρέωση νόμιμη ή συμβατική απέναντι στον χρήστη και κάθε άμεση ή παρεπόμενη αξίωση του χρήστη ή τρίτου, εφόσον ο χρήστης παραβιάζει τους όρους χρήσης και λειτουργίας του παρόντος ιστοτόπου, προβαίνει σε αναληθή, ανακριβή και ελλιπή παροχή των αιτούμενων και μη πληροφοριών και δεδομένων του, αναπτύσσει παράνομη συμπεριφορά στα πλαίσια της περιήγησής του στον παρόντα ιστότοπο, παραβαίνει τους κανόνες συμπεριφοράς των χρηστών, νόμιμους ή εθιμικούς, εκπληρώνει πλημμελώς τις νόμιμες ή/και συμβατικές υποχρεώσεις του δια πράξεων ή παραλήψεων. Ο χρήστης ρητώς αποδέχεται και αναγνωρίζει την απαλλαγή, κατά τα ως άνω αναφερόμενα, της Εταιρείας και αποδέχεται ότι φέρει ακέραια την ευθύνη των πράξεών του και τις παρεπόμενες υποχρεώσεις προς αποζημίωση των ζημιωθέντων

4. Τρόποι Παραγγελίας

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας με τους κάτωθι αναφερόμενους τρόπους:

Μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος

Μπορείτε να περιηγηθείτε στον ιστότοπο μέσα από τις επιλογές που υπάρχουν στο μενού ή να χρησιμοποιήσετε λέξεις κλειδιά στο μηχανισμό αναζήτησης, για να βρείτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν. Πατώντας στο «Προσθήκη στο καλάθι», το κάθε προϊόν προστίθεται στις επιλογές σας και εμφανίζεται στο καλάθι αγορών σας, αμέσως μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας επιλογής. Όταν έχετε συγκεντρώσει τα προϊόντα που επιθυμείτε, πατήστε στο κουμπί «Το καλάθι μου». Εδώ εμφανίζονται αναλυτικά όλα τα προϊόντα που έχετε επιλέξει. Μπορείτε να αλλάξετε την ποσότητα, να αφαιρέσετε προϊόντα, καθώς και να συνεχίσετε τις αγορές σας. Όταν είστε έτοιμοι να ολοκληρώσετε τις αγορές σας, επιλέγετε «Checkout». Πρώτα πρέπει να εγγραφείτε, ώστε να επιβεβαιώσετε τα στοιχεία σας καθώς και τη διεύθυνση, στην οποία επιθυμείτε να αποσταλεί η παραγγελία σας. Στη συνέχεια θα σας ζητηθεί να επιλέξετε τον τρόπο αποστολής και τέλος τον τρόπο πληρωμής, μέσα από ασφαλές περιβάλλον. Αφού επιβεβαιώσετε την παραγγελία σας, θα λάβετε σχετικό email επιβεβαίωσης.

Τηλεφωνικά

Μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά στo 2310264452 από 9:30 έως 20:00 από Δευτέρα έως Παρασκευή και από 10:00 έως 16:00 το Σάββατο.

Με Εmail

Μπορείτε να στείλετε την παραγγελία σας με email στο info@farmakeio101.gr

5. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Δικαιούστε να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς να δώσετε οποιαδήποτε εξήγηση. Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημερολογιακές ημέρες από την επομένη της ημέρας που εσείς αποκτήσατε ή ένας τρίτος απέκτησε τη φυσική κατοχή των αγαθών εκ μέρους σας (ο μεταφορέας δε θεωρείται τρίτος). Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, οφείλετε να ενημερώσετε την εταιρεία μας στα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στην Ενότητα 1 για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση με μια ξεκάθαρη δήλωση (προτείνεται η αποστολή της σχετικής δήλωσης με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) Τα προϊόντα που αγοράστηκαν πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση συνοδευόμενα από το σχετικό παραστατικό. Εφόσον η αγορά είχε γίνει με πιστωτική/χρεωστική κάρτα θα γίνεται ακύρωση συναλλαγής και αντίστοιχη ενημέρωση (πίστωση) του λογαριασμού του Πελάτη, μέσα σε διάρκεια 14 ημερολογιακών ημερών.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης που προβλέπεται στα άρθρα 3ε έως 3ια Ν. 2251/1994 δεν ισχύει α) στην προμήθεια αγαθών τα οποία μπορούν να αλλοιωθούν ή λήγουν σύντομα. (Όλα τα προϊόντα βρεφικού γάλακτος, βρεφικής διατροφής, προιόντα ψυγείου,ορθοπεδικά και ανατομικά είδη δεν επιστρέφονται), β) στην προμήθεια σφραγισμένων αγαθών τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση, γ) στην προμήθεια αγαθών που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή σαφώς εξατομικευμένων και δ) στην προμήθεια αγαθών τα οποία, μετά την παράδοση, λόγω της φύσης τους, είναι αναπόσπαστα αναμεμειγμένα με άλλα στοιχεία.

Συνέπειες της υπαναχώρησης

Εάν ο Πελάτης υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εξ αποστάσεως πώλησης αγαθών μέσω του Ηλεκτρονικού μας Καταστήματος, θα του επιστρέψουμε όλα τα χρήματα που λάβαμε, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης που τυχόν ο Πελάτης πραγματοποίησε (εξαιρουμένων των συμπληρωματικών εξόδων που οφείλονται στην επιλογή να χρησιμοποιηθεί τρόπος παράδοσης διαφορετικός από τον τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που εμείς προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που θα πληροφορηθούμε την απόφαση για υπαναχώρηση από τη σύμβαση εξ αποστάσεως πώλησης. Θα εκτελέσουμε την ανωτέρω επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός κι αν ο Πελάτης έχει ενημερώσει και η Εταιρεία έχει συμφωνήσει ρητά για διαφορετικό τρόπο επιστροφής χρημάτων· σε κάθε περίπτωση, δεν θα χρεωθούν έξοδα για τέτοια επιστροφή χρημάτων, παρά μόνο εφόσον ο Πελάτης επέλεξε και η Εταιρεία συμφώνησε σε διαφορετικό μέσο επιστροφής χρημάτων από αυτό που χρησιμοποιήθηκε κατά την αρχική συναλλαγή, οπότε και ο Πελάτης θα επιβαρυνθεί με τυχόν έξοδα χρησιμοποίησης του διαφορετικού αυτού μέσου, τα οποία (έξοδα) θα αφαιρούνται από το προς επιστροφή ποσό. Η Εταιρεία δικαιούται να καθυστερήσει την επιστροφή χρημάτων μέχρις ότου επιστραφούν τα προϊόντα ή μέχρι ο Πελάτης να παράσχει αποδείξεις ότι απέστειλε πίσω τα αγαθά, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο. Ο Πελάτης οφείλει να παραδώσει προς επιστροφή τα προϊόντα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που κοινοποιήσει στην εταιρεία τη δήλωση από τη σύμβαση εξ αποστάσεως πώλησης. Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί, εάν τα προϊόντα επιστραφούν πριν από τη λήξη της περιόδου των 14 ημερών. Ο Πελάτης φέρει ευθύνη μόνο για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των προϊόντων προκύψει από δικό του χειρισμό. (Ο χειρισμός και η εξέταση των προϊόντων θα πρέπει να γίνεται με τον τρόπο με τον οποίο θα επιτρεπόταν η διενέργεια αυτών σε κάποιο φυσικό κατάστημα. Σε οποιαδήποτε περίπτωση δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων με το μέσο που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά των προϊόντων στην αρχική συναλλαγή(π.χ. αντικαταβολή), η επιστροφή των χρημάτων, σε περίπτωση υπαναχώρησης, θα γίνεται, κατόπιν συνεννόησης, με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό του Πελάτη χωρίς επιβάρυνση.

* Αν η συσκευασία του προϊόντος έχει ανοιχτεί ή είναι εμφανείς οι αλλοιώσεις χωρίς υπαιτιότητά μας, επιστροφές ΔΕΝ θα γίνονται δεκτές.

6. Ακυρώσεις παραγγελιών

Εφόσον καταχωρηθεί η παραγγελία με κάποιον από τους ανωτέρω περιγραφόμενους τρόπους, αυτή μπορεί να ακυρωθεί, εφόσον τα προϊόντα ΔΕΝ έχουν παραδοθεί προς αποστολή, με αποστολή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφωνικά. Απαραίτητη είναι η αναφορά στον αριθμό παραγγελίας, για τη διευκόλυνση της διαδικασίας.

7. Παρατηρήσεις

Το farmakeio101.gr διατηρεί το δικαίωμα να καταργήσει ή να τροποποιήσει νομίμως την πολιτική επιστροφών του, δημοσιεύοντας τους σχετικούς νέους όρους και προϋποθέσεις στον ιστότοπο του. Σε περίπτωση επαναλαμβανόμενων επιστροφών από τον Πελάτη, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την αποδοχή επιστροφής προϊόντος, λόγω κατάχρησης του δικαιώματος υπαναχώρησης ή αντικατάστασης των προϊόντων, ακόμα κι αν πληρούνται οι ανωτέρω όροι και προϋποθέσεις.

Εφόσον δεν τηρηθεί η νόμιμη ως άνω διαδικασία ή δεν πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις, για να γίνει δεκτή η επιστροφή προϊόντος, τότε αυτό θα επιστρέφεται στον καταναλωτή, ο οποίος θα επιβαρύνεται με τα έξοδα συσκευασίας και αποστολής.

8. Υποχρεώσεις Πελάτη

Ο Πελάτης του ηλεκτρονικού καταστήματος οφείλει:

Να μη χρησιμοποιεί τον ιστότοπο του ηλεκτρονικού καταστήματος για τη διενέργεια πράξεων, οι οποίες μπορούν να έχουν ως αποτέλεσμα την άσκηση ποινικής διώξεως ή την εκκίνηση οποιασδήποτε αστικής ή διοικητικής διαδικασίας κατά της Εταιρείας ή οποιουδήποτε τρίτου, για πράξεις, που ενδεικτικά αλλά όχι αποκλειστικά περιγράφονται στον Ποινικό Κώδικα, σε Ειδικούς Ποινικούς Νόμους, στην Τηλεπικοινωνιακή Νομοθεσία, στη Νομοθεσία για την προστασία των Προσωπικών Δεδομένων καθώς επίσης και στις σχετικές διατάξεις ή οδηγίες της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών, της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και οποιασδήποτε άλλης Δημόσιας ή Διοικητικής Αρχής και Υπηρεσίας.
Να μην παραβιάζει οποιασδήποτε μορφής Πνευματικά Δικαιώματα τρίτων σύμφωνα με τα ειδικώς περιγραφόμενα στην Ενότητα 2.
Να τηρεί τους εκάστοτε ισχύοντες όρους και προϋποθέσεις του ηλεκτρονικού καταστήματος και τις σχετικές ρυθμίσεις περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Να παρέχει πλήρη και αληθή προσωπικά στοιχεία κατά τη διαδικασία της εγγραφής του ως Πελάτη. Στην περίπτωση που διαπιστωθεί ανακρίβεια των στοιχείων εγγραφής του Πελάτη, το ηλεκτρονικό κατάστημα έχει το δικαίωμα να απενεργοποιήσει άμεσα το λογαριασμό του πελάτη, μετά από σχετική ενημέρωση.
Να διατηρεί μυστικά και να μην αποκαλύπτει σε τρίτους το username και password στις υπηρεσίες του ηλεκτρονικού καταστήματος. Υποχρεούται επίσης να ενημερώνει αμελλητί το ηλεκτρονικό κατάστημα για τυχόν μη εξουσιοδοτημένη χρήση του κωδικού και του συνθηματικού του. Το ηλεκτρονικό κατάστημα δε φέρει καμία ευθύνη για μη εξουσιοδοτημένη χρήση των username και password, αν δεν έχει ενημερωθεί προηγουμένως γι' αυτή.
Να παρέχει ορθά και αληθή Στοιχεία Πληρωμής και Παράδοσης για τις παραγγελίες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος.

9. Τροποποίηση Όρων και Προϋποθέσεων

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς ειδοποίηση, να τροποποιεί, αφαιρεί ή αλλάζει οποιαδήποτε διάταξη του παρόντος αναιτιολογήτως.

Είναι απαραίτητο να επισκέπτεστε τακτικά αυτή την ιστοσελίδα για να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές στους Όρους και τις Προϋποθέσεις και σε κάθε περίπτωση πριν την ολοκλήρωση έκαστης συναλλαγής σας μαζί μας. Διατηρούμε το δικαίωμα:

να μεταβάλλουμε οποτεδήποτε, αναιτιολόγητα και χωρίς προηγούμενη ενημέρωση, μέρος ή το σύνολο των παρόντων όρων χρήσης, αλλαγές που θα ισχύουν από την ανάρτησή τους,
να ανανεώσουμε ή αναβαθμίσουμε ή περιορίσουμε μέρος ή το σύνολο του περιεχομένου και των προϊόντων του ηλεκτρονικού καταστήματος,
να περιορίζουμε την πρόσβαση στο σύνολο του ηλεκτρονικού καταστήματος ή σε μέρος αυτού.
να αναστείλουμε οριστικά ή προσωρινά ή να τερματίσουμε τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος οποτεδήποτε, αναιτιολόγητα και χωρίς προηγούμενη ενημέρωση.
Η Εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματος να τροποποιεί τα παρεχόμενα προς πώληση προϊόντα, να παύει οριστικά ή προσωρινά την πώληση προϊόντων (μερικών ή όλων) συγκεκριμένων ή όλων των προμηθευτών χωρίς προηγούμενη ενημέρωση του καταναλωτή.

10. Ακυρότητα

Εάν οποιοδήποτε μέρος των Όρων και Προϋποθέσεων κριθεί άκυρο, ακυρώσιμο ή μη εκτελεστό, η εκτελεστότητα οποιουδήποτε άλλου μέρους των Όρων και Προϋποθέσεων δεν θα επηρεαστεί, παραμένοντας σε ισχύ.

11. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Οι παρόντες όροι διέπονται από και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους της Ελληνικής Δημοκρατίας. Για την επίλυση τυχόν διαφορών αρμόδια κατά αποκλειστική δικαιοδοσία ορίζονται τα δικαστήρια της πόλης της Θεσσαλονίκης.

Για κάθε διαφορά που προκύπτει με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, σε συμβάσεις από απόσταση, σας παρέχεται η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης της διαφοράς. Η παραπάνω δυνατότητα εξωδικαστικής επίλυσης της διαφοράς παρέχεται σε καταναλωτές που κατοικούν στην Ευρωπαϊκή Ένωση, τόσο για εγχώριες όσο και για διασυνοριακές συναλλαγές. Για να ενεργοποιήσετε τη διαδικασία μεταβαίνετε στην ιστοσελίδα του Ευρωπαϊκού Φορέα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών: http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm. Την ηλεκτρονική επίλυση της διαφοράς αναλαμβάνει και διεκπεραιώνει (εντός 90 ημερών) η Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή» (http://www.synigoroskatanaloti.gr), η οποία έχει πιστοποιηθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ως αναγνωρισμένος φορέας εξωδικαστικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών.

Παρακαλείσθε, πριν απευθυνθείτε στην ανωτέρω υπηρεσία να επικοινωνείτε με την Εταιρεία στο τηλέφωνο 2310264452 ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο info@farmakeio101.gr, για να σας καθοδηγήσουμε σχετικά με τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε, ανάλογα με το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.